利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 フィットネスラボ恵比寿（以下「当社」といいます。）が提供する各種フィットネス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、利用、または当社施設への入館その他本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• パーソナルトレーニング
• マシンジム利用
• フリーウェイト指導
• ストレッチ・コンディショニング
• ボディメイクプログラム
• ダイエットサポート
• 初心者向け運動習慣プラン

当社は、利用者の健康状態、体力、年齢、既往歴、運動経験等を踏まえ、必要に応じてサービス内容、指導方法、利用方法を調整することがあります。

当社は、利用者の安全確保および施設運営上の必要に応じて、営業時間、提供内容、トレーナー、設備、予約枠その他の運営条件を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社スタッフの指示、注意事項、施設内掲示、利用ルールを遵守すること。
• 自己の健康状態を適切に管理し、持病、既往歴、妊娠、服薬、怪我、体調不良その他運動に支障を及ぼす事情がある場合は、事前に当社へ申告すること。
• 無理な運動を避け、体調に異変を感じた場合は直ちに運動を中止し、当社スタッフへ申し出ること。
• 他の利用者、当社スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、ハラスメント、誹謗中傷、威圧的言動を行わないこと。
• 施設、機器、備品を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 貴重品の管理を自己の責任で行うこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定める規則に違反しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内ページ、契約書または個別の同意内容に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合は、利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、会員資格の停止または解除その他必要な措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金を行わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合その他当社が別途認める場合は、この限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約済みのセッション、レッスン、指導、プログラム等のキャンセル、変更、振替については、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

利用者都合による無断キャンセル、当日キャンセル、遅刻による利用時間短縮については、原則として返金、振替、延長は行いません。

利用者が健康上の理由その他やむを得ない事情により継続利用が困難となった場合、当社は、証明資料の提出を求めたうえで、個別に対応を検討することがあります。

法令により返金が義務付けられる場合を除き、月会費、回数券、チケット、各種プログラム費用等の返金可否は、当社の定める条件に従います。

6. 免責および責任の制限

本サービスは、利用者の健康増進、体力向上、身体機能改善、ボディメイク等を目的とするものであり、特定の結果、効果、減量、筋力向上、疾病の治癒等を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の健康状態、体調不良、既往症、申告漏れ、指示違反、自己判断による無理な運動
• 天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導その他不可抗力
• 第三者による行為、盗難、紛失、置き引き、施設外での事故
• 利用者が持ち込んだ器具、飲食物、衣類、電子機器等に起因する損害

当社の損害賠償責任が認められる場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、プログラム、トレーニングメニュー、指導資料、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス利用中に撮影・録音・録画を行う場合は、当社の事前承諾を要するものとし、他の利用者やスタッフの肖像権、プライバシー権を侵害しないよう十分配慮するものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、予約管理、料金請求、問い合わせ対応、サービス品質向上、安全管理、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

利用者は、健康状態に関する情報等の要配慮個人情報を当社に提供する場合、当社が本サービス提供のために必要な範囲でこれを取得・利用することに同意するものとします。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、法令改正、行政処分、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、変更、停止、終了することができます。

前項の場合、当社は、利用者に対し可能な範囲で通知を行うよう努めますが、これにより生じた損害について責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社所定の方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 フィットネスラボ恵比寿
• 住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目34-15
• 電話番号：+81 3-6455-2847
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上